Ibland behöver man hjälp. Då finns vi där för Dig. Hittar du inte svaren du söker här så skicka en fråga till kundtjanst@karltex.se så svarar vi så fort vi kan.

Hur handlar man?
Klicka på det du vill ha. Klicka på Köp när du valt storlek i rullistan. När du hittat allt du sökte så klickar du på varukorgen uppe till höger. Här kan du göra eventuella ändringar och klicka sedan vidare till Kassan. Här får du signa upp dig med alla uppgifter vi och posten behöver för att sedan kunna genomföra köpet. När du godkänt våra villkor får du ett mail hem med en orderbekräftelse. Klart!

Har ni verkligen alla dessa grejor på lager?
Ja! Om det går att köpa så skall det finnas. Självklart kan det hända att någon köper något i våra fysiska butiker och att det inte hinns med att lageruppdateras innan Du lägger din beställning. Då meddelas du om detta via mail så klart.

Om min vara inte levereras?
Då skyller vi ifrån oss och hänvisar till posten och deras hemsida där man spårar sitt gods. Kolla status på posten.se. Visar det sig att det inte är postens fel så får vi ransaka oss själva och ber dig påminna oss om det genom att skicka en förfrågan via mail. Vi söker svaret och meddelar dig så fort vi kan.

Den passar ju inte!
Så var det det här med storlekar…Trots att det finns en uppsjö ISO-standardars så är det i verkligheten knappt märkbart. Ingen EU standard än mindre internationell eller ens svensk sådan verkar kunna få tillräckligt stort genomslag. Varje märke verkar bestämma helt subjektivt hur stor en Large eller 38:a skall vara. Vi anger våra skostorlekar i traditionella europeiska ParisPoint enheter - eller stick som man säger i branschen. Dvs 36, 37, 38 osv. På kläder gäller SML, centilong eller tumstorlekar. Observera att detta är tillverkarens angivelser. Om vi vet att något plagg eller skomodell generellt avviker från "normen" så skriver vi det.

Happy shopping